Política de Devoluciones y Cambios
En ShellyMadrid queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra tecnológica; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para solicitar una devolución si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente y completa el formulario de desistimiento o envíanos un correo electrónico indicando tu número de pedido.
Preparación del Paquete
Coloca el dispositivo en su embalaje original con todos sus accesorios, manuales y etiquetas intactas para asegurar el reembolso completo.
Envío del Producto
Lleva el paquete a un punto de recogida autorizado o solicita una recogida a domicilio a través de nuestro servicio de mensajería asociado.
Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado técnico del producto en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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